Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Pavel Tomek, se sídlem Hrušecká 402, 691 54 Týnec, IČO: 00970361 (dále jen „Správce“). Vaše soukromí je pro nás důležité, proto údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR a českými zákony.

1. Jaké údaje sbíráme a proč?

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro provoz servisu a komunikaci s vámi:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, u firem IČO/DIČ. (Důvod: Plnění smlouvy o opravě a fakturace).
  • Kontaktní údaje: Telefonní číslo, e-mailová adresa. (Důvod: Informování o stavu opravy, nacenění, domluva termínu).
  • Údaje o vozidle: SPZ, VIN kód, značka a model vozu. (Důvod: Správná identifikace dílů a vedení servisní historie).
  • Technické údaje (Cookies): Informace o návštěvě webu. (Důvod: Zajištění funkčnosti webu a analýza návštěvnosti).

2. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

  1. Plnění smlouvy: Abychom mohli opravit vaše auto a kontaktovat vás.
  2. Zákonné povinnosti: Pro účely účetnictví a daní.
  3. Oprávněného zájmu: Ochrana našich práv (např. řešení reklamací) a základní analýza webu.
  4. Souhlasu: V případě využití cookies pro marketingové účely (pokud je povolíte na liště).

3. Kdo má k údajům přístup?

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Pro provoz servisu využíváme tyto partnery (zpracovatele), kteří jsou vázáni mlčenlivostí:

  • Poskytovatel hostingu pro web a e-mail.
  • Externí účetní (pro fakturaci).
  • Dodavatelé náhradních dílů (pouze v rozsahu nutném pro doručení dílu na konkrétní vozidlo).

Nikdy vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

  • Údaje pro účely fakturace uchováváme dle zákona po dobu 10 let.
  • Kontaktní údaje pro servisní historii uchováváme po dobu 5 let od poslední návštěvy, abychom vám mohli poskytnout lepší servis při příštím termínu.
  • Data z cookies uchováváme po dobu nezbytnou pro jejich funkci (viz nastavení vaší cookie lišty).

5. Vaše práva

Máte právo nás kdykoliv požádat o:

  • Přístup k vašim údajům (výpis, co o vás víme).
  • Opravu chybných údajů.
  • Výmaz údajů (pokud nám to zákon neukládá uchovávat, např. faktury).
  • Omezení zpracování nebo vznesení námitky.

Pokud máte dotazy, napište nám na servis@carservistomek.cz. Na vaši ochranu dohlíží také Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto zásady jsou platné od 2. května 2026.